Oct 10, 2016

Soft skills versus Hard skills – Wat zijn het, en welke zijn belangrijker?

Soft skills versus Hard skills – Wat zijn het, en welke zijn belangrijker

Kun jij je die ene leraar nog herinneren? Die leraar die van elke wiskundeles een feestje maakte? Niet omdat de sommen, breuken, de stelling van Pythagoras of kansverdelingen nou zo leuk waren. Maar als hij voor de klas stond dan gebeurde er wat. Door zijn flair, gedrevenheid, en creatieve presentatie vloog het laatste uur van een lange schooldag om. Het is duidelijk dat deze leraar goed ontwikkeld was in zijn hard skills én in zijn soft skills. Voor deze leraar gaat het gezegde op: ‘Een leraar raakt de eeuwigheid en weet nooit waar zijn invloed zal stoppen’.

Ik herinner me ook leraren die heel goed waren in het vak dat ze onderwezen, maar van inlevingsvermogen, leiderschapskwaliteiten en het vermogen om te motiveren geen kaas hadden gegeten. Dat kon maken dat lessen saai, chaotisch en soms zelfs frustrerend waren. Met de hard skills zat het wel goed, maar aan soft skills kon nog heel wat ontwikkeld worden. Hoe zit het met hard skills en soft skills? Wat is het verschil? Zijn de soft skills of de hard skills belangrijker? Kan je jezelf ontwikkelen in je soft skills?

Hard skills of harde vaardigheden zijn meetbare, functionele of technische vaardigheden. Voorbeelden hiervan zijn rekenen, schrijven, typen, boekhouden, het werken met technische apparaten, programmeren enzovoorts. Maar ook specifieke vakinhoudelijke kennis. Bijvoorbeeld kennis van de menselijke anatomie. Of van de Chinese economie.

Soft skills zijn wat minder tastbaar. Het zijn meer zachte, persoonlijke vaardigheden. Je kan hierbij denken aan sociale vaardigheden, zoals leiderschapskwaliteiten en prettig in een team functioneren. Ook goed met jezelf omgaan, het vermogen je te focussen en veerkrachtig te reageren op tegenvallers, zijn soft skills.

Uiteraard zijn zowel hard skills als soft skills belangrijk. Bij bepaalde beroepen worden hard skills zelfs geëist. Toch zijn het de soft skills die je helpen je hard skills succesvol in te zetten. Stel voor dat je een begenadigd neurochirurg bent (hard skills) maar je hebt een kort lontje (soft skills). Je kunt als brandweerman heel hard zwemmen (hard skills) maar niet samenwerken in een team (soft skills). Je bent zelfstandig gecertificeerd trainer (hard skills), maar je kunt niet zo goed luisteren (soft skills). In je werk zijn het de soft skills die maken dat je succesvol bent. Dat je als neurochirurg je verfijnde werk kan blijven leveren ondanks die OK-verpleger die elke keer op je tenen gaat staan. Dat je als brandweerman onvoorwaardelijke steun van je teamgenoten terugkrijgt, en samenwerkt om levens te redden. Of dat je als zelfstandig trainer echt kan inspelen op de behoeften van je trainees. Dat je werk ‘de eeuwigheid raakt’. Soft skills zijn je succesfactor.

Waar een klant zich vroeger liet leiden door aanbod, leven we nu in een vraagcultuur. Wie zich het meest flexibel, aantrekkelijk, betrouwbaar en vernieuwend opstelt, haalt de klant binnen. Ook door de groeiende vraag naar diensten zijn soft skills steeds belangrijker geworden. Op allerlei gebied wordt advies en hulp gevraagd. Bij het maken van de juiste carrièrestap, het omgaan met stress of het uitzetten van een bedrijfsstrategie. Wie positief is, inventief, goed kan luisteren en respect heeft voor andermans waarden, zal perfect kunnen inspelen op die behoeften van de hedendaagse klant.

Zijn hard skills minder belangrijk geworden? Nee. Het is nog steeds cruciaal dat een buschauffeur een rijbewijs heeft, een rechter het wetboek kent, een ICT’er begrijpt hoe netwerken en systemen werken. En dat een wiskundeleraar de stelling van Pythagoras kent.

Zijn soft skills belangrijker geworden? Ja. Soft skills maken je hard skills waardevoller. Ze zijn als onmisbare olie die een motor soepel laat draaien. Ze zijn als Dr. Watson naast Sherlock Holmes. Als zachte algen die harde koralen helpen te overleven en op hun beurt weer bescherming genieten van het harde koraal. Als ze een symbiotische samenwerking aangaan worden ze beide mooier.

Ja dat kan! Het begint met kennis over wie je bent; hoe je dingen doet en waar je door gedreven wordt. Hoe je communiceert, verbaal en met je lichaamstaal. En hoe je reageert op tegenvallers of stress.

En dáár kunnen wij dan weer bij helpen! TTISI traint HR-Managers, coaches en consultants zodat ze aan de hand van betrouwbare analyses zowel Soft Skills als Hard Skills in kaart kunnen brengen. Dit doen we aan de hand van online assessments die gedrag, drijfveren, denkpatronen, competenties en talenten meten.

Meer info? We vertellen je graag alles wat je wilt weten. Het enige wat je hoeft te doen is je gegevens even achterlaten op de contact pagina.

e-book leiderschap vanuit drijfveren

Kom in Contact

kom-in-contact

Don’t forget to share this post!

Rieke is Customer Care Professional bij TTI Success Insights Benelux. Omdat een carrière voor haar niet zaligmakend is, kiest zij voor een leven waarin zij betaald werk kan combineren met zich onbetaald inzetten voor de medemens. Op kantoor is Rieke blij wanneer de klant blij is. Een van haar andere passies is creatief schrijven. Daarom is ze een van de gewaardeerde bloggers bij TTI Success Insights Benelux.

Rieke Geerlings

We Denken Dat Dit Ook Interessant Kan Zijn

Wat je óók moet weten over Psychologische Veiligheid

Wat je óók moet weten over Psychologische Veiligheid

Psychologische Veiligheid is een precair en lastig onderwerp. Dat komt mede omdat “Psychologisch Veiligheid” door iedereen anders wordt ervaren. Waar de één denkt: “Ik zeg gewoon waar het op staat”, hoort de ander: “Wat een botte opmerking.” En waar de één zwijgt uit...

De 6 Driving Forces Sleutelwoorden zijn de Sleutel!

De 6 Driving Forces Sleutelwoorden zijn de Sleutel!

Misschien heb je het weleens meegemaakt in een feedbackgesprek. Je bent aangekomen bij een Situationele Score op de Doelmatige Driving Force, en je Respondent zegt: “Maar ik ben echt heel doelgericht hoor!” Een heel begrijpelijke reactie, want woorden roepen bepaalde...

EQ ontwikkelen in organisaties is meer dan goud waard!

EQ ontwikkelen in organisaties is meer dan goud waard!

TTISI DISC en 12 Driving Forces worden in veel organisaties al slim ingezet. En terecht, ze geven waardevol inzicht in Gedrag en Motivatie. Maar wat als je het potentieel van je mensen volledig wilt benutten? Dan voeg je daar nog één cruciale laag aan toe: Emotionele...